【車訊網(wǎng) 報道】 1月13日,保時捷公布 2024年交付數(shù)據(jù),2024 年全球共交付310718輛新車,同比下滑 3%。其中,在中國市場的交付量為56887輛,同比下跌28%。
保時捷全球執(zhí)行董事會成員、負責銷售與市場的馮佩德(Detlev von Platen)表示:“在2024年充滿挑戰(zhàn)的市場環(huán)境中,我們展現(xiàn)了自身極強的穩(wěn)健性。我們在品牌方面進行了大量的投入,同時很高興地看到我們在全球各區(qū)域的銷售結構分布十分均衡。”
面對中國市場諸多挑戰(zhàn),保時捷仍展現(xiàn)出強大韌性
2024年,保時捷在中國推出一系列重磅車型。其中,全新Panamera于4月開始向客戶交付,新款Taycan和全新純電動Macan也于11月相繼交付。12月的新車交付量環(huán)比有所回升,中國市場全年的新車交付總量達到56,887輛,同比下滑28%。
“盡管2024年我們經(jīng)歷了產(chǎn)品迭代、經(jīng)濟挑戰(zhàn)以及細分市場迅猛變革等多重影響,保時捷仍然展現(xiàn)出了強大的品牌韌性,”保時捷中國總裁及首席執(zhí)行官潘勵馳(Alexander Pollich)表示。“我們始終堅持‘質大于量’策略,保持銷售與需求的平衡。2025年,我們將延續(xù)這種審慎策略,并堅信自身強大的品牌實力,此外,煥新的產(chǎn)品組合也將為我們贏得更多中國擁躉。”
保時捷金融服務(PFS)為客戶購車帶來助推。與上一年相比,2024年新車的金融服務滲透率提高了2.8個百分點,達到52.6%。除新車銷售外,保時捷認可易手車業(yè)務的庫存量同比上漲了14%,這表明經(jīng)銷商對這一業(yè)務板塊的關注在持續(xù)增長,并對保時捷品牌抱有堅定信心。
持續(xù)優(yōu)化零售網(wǎng)絡,提升店內(nèi)客戶體驗
面對汽車行業(yè)不斷變化的環(huán)境與挑戰(zhàn),保時捷中國著手優(yōu)化其零售網(wǎng)絡布局。截至2024年底,中國銷售網(wǎng)點數(shù)量已調整至約140家。保時捷還宣布,將根據(jù)市場發(fā)展動態(tài)調整策略,計劃到2027年前逐步縮減其網(wǎng)點規(guī)模至大約100家。此舉旨在確保經(jīng)銷商合作伙伴在當?shù)厥袌龅挠芰Γ榭蛻魩肀r捷一貫的卓越體驗。
在優(yōu)化經(jīng)銷商網(wǎng)絡規(guī)模的同時,保時捷重視提升經(jīng)銷商店內(nèi)體驗與服務質量。截至2024年底,保時捷新零售概念“睿境計劃”(Destination Porsche)已覆蓋35%的線下門店,進一步為客戶提供奢華的品牌體驗。這一比例相較2022年提升了15個百分點。
服務質量的提升也從客戶滿意度中得到體現(xiàn)。去年客戶購車滿意度得分(Customer Excitement Score, CES)高達91%,售后滿意度得分達到86%,這充分證明了客戶對保時捷高質量產(chǎn)品和服務的認可。
“如果把保時捷在中國的發(fā)展比作一場耐力賽,2024年是策略性進站,我們優(yōu)化業(yè)務運營與經(jīng)銷商網(wǎng)絡,以更好地適應市場需求,”潘勵馳表示。“盡管面臨挑戰(zhàn),我們還是為未來增長奠定了基礎。2025年,我們將進入熱身圈階段,為后續(xù)的加速做好準備。”
深化社群理念,重塑賽事文化與品牌體驗
2024年,保時捷中國通過一系列創(chuàng)新舉措深化并重塑了品牌體驗及社群建設。其中,鋒芒跑車典范賽道駕控體驗系列活動彰顯了賽道駕駛的精髓,將保時捷的品牌傳承與賽車文化深植人心。該活動已相繼在上海、成都和珠海成功舉辦,吸引超過2,000位客戶沉浸式體驗激動人心的保時捷跑車魅力。
2024年全年,保時捷體驗中心共接待了近14,000名訪客。此外,它還開展了豐富多彩的車聚活動,共吸引了約1,700名保時捷車主及愛好者體驗。這一社群活動為參與者提供了一個展示愛車并與志同道合者進行興趣交流的平臺。
“這些努力不僅展示了我們的傳統(tǒng)和賽車文化,還在我們的客戶和愛好者中培養(yǎng)了一種強烈的社群歸屬感,”潘勵馳表示。“我們相信,依托保時捷的核心價值,與我們的客戶建立更深層的聯(lián)結,能夠進一步增強品牌的吸引力,并確保在未來持續(xù)取得成功。”
追求卓越產(chǎn)品與服務,斬獲市場認可與榮譽
去年,在J.D. Power 2024研究報告中,保時捷斬獲“中國車輛可靠性研究(VDS)SM”、“中國新車質量研究(IQS)SM”、及“中國汽車產(chǎn)品魅力指數(shù)研究(APEAL)SM”三個品牌層面冠軍和五個產(chǎn)品層面冠軍。值得一提的是,保時捷Cayenne榮登“大型豪華SUV”細分市場車輛可靠性榜首;保時捷Panamera在“大型豪華轎車”細分市場的產(chǎn)品魅力指數(shù)中位列第一。此外,保時捷Macan在“中型豪華SUV”細分市場的車輛可靠性、新車質量和產(chǎn)品魅力指數(shù)三項研究中均獨占鰲頭。
在2025中國年度車評選中,全新Panamera在豪華車類別中躋身前三,而全新純電動Macan則榮獲She Power年度趨勢(汽車)大獎。此外,保時捷多款車型持續(xù)領跑國內(nèi)多項保值率榜單,展現(xiàn)出強大的產(chǎn)品實力與市場號召力。其中,保時捷Panamera車型始終名列前茅,連續(xù)多年保值率高于其他品牌。