【車訊網 報道】車訊網于2016成都車展現場對長安馬自達汽車銷售分公司市場部副總監曹挺先生進行了專訪，以下為本次采訪實錄：

　　主持人：各位車訊網網友大家好，我們今天榮幸請到了長安馬自達的曹挺曹先生，曹總你好，給我們車訊網的網友問個好。

　　曹挺：大家好。

　　主持人：近年來，長安馬自達在“特色精品”戰略的帶領下，朝著“中國一流的特色精品車企”這一愿景不斷前進，能否介紹一下“特色精品”核心戰略的內涵？何謂“特色、精品”？

　　曹挺：這個確實是一個很好的話題，一方面大家看到的是長馬這幾年不管是同比、環比一系列數據都非常好，這是一個方面，另外一個方面，感覺產品不多，但是大家都很喜歡，用戶對于產品的喜愛的忠誠度也在加深。

　　馬自達就是這樣一個規模不大，熠熠生輝的品牌，也就是我們說的精品狀態，每一款車，都是相當經典的。Mazda CX-5(以下簡稱為“ CX-5”) ； Mazda 3 Axela 昂克賽拉（以下簡稱為：“昂克賽拉”），在全球都獲得了很多獎項認可。它的一高壓縮比的創馳藍天技術，在全球也是頂尖的，首屈一指的，得到了業界的尊重。

　　這種狀態其實輻射到中國市場來說有深刻的影響，它不是一個以規模建成的廠辦，也不是一個以規模建成的企業，但是它的每一款車都是能夠盡最大可能的得到用戶的喜愛。

　　事實上，長馬銷量一直在持續增長，這不僅是一個銷量數據，背后是整個企業體系，工廠體系，經營商體系的完善，以及我們的終極需求——用戶滿意度。

　　目前，長馬的整個經營理念就是特色精品，不僅僅體現在及時為用戶提供優秀產品，還有一個特色營銷，我們所做的一系列營銷推廣活動使客戶的滿意度提高，這是目前長馬的重點。

　　主持人：今年，長安馬自達提出了“LIVE IT不辜負”的溝通主題，能否為我們介紹一下“LIVE IT不辜負”的主題內涵以及它是如何承載“特色精品”戰略和用戶+“思維的？

　　曹挺：大家知道長馬的品牌口號：縱享激情，這是2012年提出來的，但是用戶群體在發生變化，他們的人生觀、價值觀都在發生變化。不同的人群特征，需要一個新的溝通主題，這就是“LIVE IT不辜負”，這是基于整個用戶群目前的實際需求的一個狀態，整體上來說長馬的用戶群體更為年輕，很有激情。

　　我們發現其實年輕人，他們的夢想是豐富的，有自己的人生觀，價值觀，和自己認準追求的方向。通過一系列分析，得出我們用戶心里要什么和需要實現什么？這是我們體現用戶價值思想的一個具體體現。

　　長馬的市場表現，營銷理念都還不錯，但是其實我們心里都很清楚，要獲得信任，客戶的認可是挺難的，要用真心去做這個事情。

　　主持人：在車市微增長的大環境下，今年1-7月份長安馬自達銷量同比增幅仍達到18.3%，您認為能取得如此好的成績主要得益于哪些方面？

　　曹挺：我們今年1-7月份實現了去年10個月的銷量成績。只有從兩個方面，一方面我們珍視用戶思想，就是說我們把一系列用戶思想抓好，這是一個，第二個就是我們很認真的把這個政策落實好。

　　目前我們整個體系比較穩定，一方面就是我們產品的本身也不錯，第二個，我們體系穩定，這個體系穩定首先是價格體系很穩定。目前我們的經銷商體系保證了70%以上的盈利。

　　主持人：昂克賽拉自上市以來，消費者口碑、市場反饋都表現不錯，銷量也比較穩定，能否簡單介紹一下昂克賽拉之所以被消費者認可的原因？

　　曹挺：毫不掩飾的說，首先還是得益于產品，有些用戶就站到我們展臺上，把這個車訂走了，誰都不讓動，足可見這個產品吸引里有多大。

　　另外一個就是我們就是以用戶為中心開展一切工作，今年我們推出了會員積分政策，為客戶和地方車友會推出了馭馬自由行等品牌活動，在客戶群中形成內在的精神動力。

　　主持人：今年是長安馬自達第二次參與CTCC中國房車錦標賽的角逐，昂克賽拉車型在CTCC南京站中表現令人驚嘆，能否談談這次成功的原因是什么？

　　曹挺：其實這個我覺得有兩方面原因，一方面本身長安馬自達的產品，特別是昂克賽拉，它的運動本質本身就是存在的，第二方面我覺得是我們的品牌狀態，年輕有朝氣有活力，需要從各方面去釋放自己的青春，賽場也是一個方面。

　　主持人：如今大家對環境保護給予空間關注，新能源、油電混動車型也因此受到消費者青睞，長安馬自達在產品層面有哪些環保技術應用？

　　曹挺：創馳藍天技術是馬自達“從零開始”打造的全新一代汽車高效能革新技術，實現了13:1的“全球最高”量產車壓縮比，對發動機、變速器、車身、底盤“四位一體”全面革新，突破性地實現了——隨心所欲的駕乘樂趣與節能環保及安全性能的完美統一。工藝的提高一方面對能源的高效利用有一個貢獻，對整車也有一個極大的改善。

　　我們對于新技術的應用，也在不斷的研發和探索中，我相信不久的將來，還會創新出更多更好的的技術應用。

　　主持人：自《了不起的匠人》播出以來一直備受關注，可以談一談對于“匠心精神”的理解和詮釋嗎？

　　曹挺：這方面我覺得長馬還是很有發言權的，“匠心精神”形象一點來說，就是需要調動你全身的細胞去鉆研某一件事情，這個其實是很難的。就如剛才所說的，我們將壓縮比發揮到了極至，大大的降低了能耗。另一方面就是在對技術的鉆研和傳承，長馬也很好的體現了這個精神，我們為了更好的傳承技術和資質體系，積極開展“傳、幫、帶”活動。

　　在工廠內部有很多種軌道來進行一些技術的傳承，這也是體現出長馬一直在做好我們的產品，甚至經銷商都在“抱怨”因為產品質量過硬，售后服務基本不掙錢。這也是長馬整個體系發展到現在一直保持較高增長的原因，也許我們的生產設備不是最先進的，但是我們整個產品質量是比較好的。

　　主持人：最后非常感謝，感謝曹總接受我們的訪問，謝謝。