【車(chē)訊網(wǎng) 報(bào)道】2014北京國(guó)際車(chē)展于2014年4月20日-4月29日在北京國(guó)際展覽中心隆重舉行。本屆以“汽車(chē)讓未來(lái)更美好”為主題，車(chē)訊網(wǎng)全程24小時(shí)進(jìn)行報(bào)道，同時(shí)邀請(qǐng)車(chē)企高層、行業(yè)專(zhuān)家、經(jīng)銷(xiāo)商、零部件供應(yīng)商等做客車(chē)訊網(wǎng)訪談間，今天做客我們高端訪談的是啟乘名車(chē)總經(jīng)理賈敏銳，以下是訪談?dòng)涗洠?/p>

　　主持人：各位車(chē)訊網(wǎng)的網(wǎng)友大家好，歡迎大家收看2014北京車(chē)展車(chē)訊網(wǎng)高端訪談，今天做客我們?cè)L談間的是啟乘名車(chē)總經(jīng)理賈敏銳，首先請(qǐng)您跟大家打個(gè)招呼。

　　賈敏銳：車(chē)訊網(wǎng)的網(wǎng)友們大家上午好。

　　主持人：?jiǎn)⒊嗣?chē)到現(xiàn)在開(kāi)始已經(jīng)試運(yùn)營(yíng)了半年時(shí)間，您給我們介紹一下啟乘的現(xiàn)在的狀況？

　　賈敏銳：?jiǎn)⒊俗匀ツ?0月16日試運(yùn)營(yíng)到現(xiàn)在已經(jīng)半年的時(shí)間，半年的經(jīng)營(yíng)情況可以用兩個(gè)想不到概括，第一個(gè)作為啟乘是中國(guó)最大的二手名車(chē)企業(yè)，第一個(gè)想不到的是中原人的消費(fèi)理念轉(zhuǎn)變的這么快，第二個(gè)想不到的是中原人對(duì)中高端二手名車(chē)的消費(fèi)需求量這么大，從目前的試運(yùn)營(yíng)狀況來(lái)看，第一個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)做的比較好，第二個(gè)我們的銷(xiāo)量超出了預(yù)期，第三個(gè)從品牌的塑造來(lái)講，啟乘目前在河南乃至在中國(guó)的二手車(chē)行業(yè)已經(jīng)初步具備了一定的影響力。

　　主持人：?jiǎn)⒊藦某闪㈤_(kāi)始，線上和線下的活動(dòng)都很多，您覺(jué)得這樣的活動(dòng)能給我們帶來(lái)什么樣的收益？

　　賈敏銳：?jiǎn)⒊司€上和線下的活動(dòng)確實(shí)非常多，線上和線下同時(shí)發(fā)力會(huì)帶來(lái)兩個(gè)方面的獲益，第一品牌的塑造，第二銷(xiāo)量的提升，我們線上和線下都是圍繞這兩個(gè)方面做的。

　　主持人：您能否給我們談一下二手車(chē)的塑造方面帶來(lái)了哪些問(wèn)題，我們是如何應(yīng)對(duì)的？

　　賈敏銳：這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的非常好，綜觀中國(guó)的二手車(chē)企業(yè)，實(shí)際上還存在著一個(gè)比較亂的局面，管理上相對(duì)來(lái)講比較粗放，我們有很多的獨(dú)立的二手車(chē)商，很多要么是夫妻店，要么是車(chē)販子，相對(duì)來(lái)講二手車(chē)不是公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)，不被重視，作為啟乘來(lái)講，我們從成立之初就對(duì)啟乘有一個(gè)明確的定位，第一個(gè)要把啟乘建立成一個(gè)現(xiàn)代化管理體制的企業(yè)，我們要讓啟乘成為全員吃苦的民營(yíng)企業(yè)，只有這樣才能讓團(tuán)隊(duì)有向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，另外我們啟乘要把員工的福利，要建立一個(gè)高福利的企業(yè)，但是在員工的工作區(qū)域任何人是沒(méi)有安全感的，要建立一個(gè)能上能下的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，我想在二手車(chē)的制度建設(shè)和文化建設(shè)方面我們啟乘會(huì)一直在努力。

　　主持人：據(jù)我所知，啟乘有一款私人訂制業(yè)務(wù)，這個(gè)業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容是什么，消費(fèi)者能接受嗎？

　　賈敏銳：私人訂制業(yè)務(wù)受到了消費(fèi)者的追捧，一個(gè)是展廳的私人訂制業(yè)務(wù)，如果我們展廳所有的車(chē)型消費(fèi)者都看不上，他可以指定出來(lái)他喜歡的車(chē)型、顏色、內(nèi)飾，公里數(shù)等一系列的數(shù)據(jù)，我們?cè)谌珖?guó)范圍內(nèi)給他搜索訂制，這是一塊私人訂制的業(yè)務(wù)。第二塊是中高端的新車(chē)的訂制業(yè)務(wù)，不做過(guò)多的贅述，我們私人訂制業(yè)務(wù)沒(méi)有任何的準(zhǔn)入門(mén)檻和額外收費(fèi)，我們會(huì)以最快的速度達(dá)成客戶的私人訂制。

　　主持人：我們?cè)谑酆蟊ｋU(xiǎn)和配套服務(wù)有哪些布局？

　　賈敏銳：從啟乘試營(yíng)業(yè)當(dāng)初我們立下了很多的戰(zhàn)略規(guī)劃，雖然我們成立時(shí)間很短，但是我們配套成立了保險(xiǎn)公司，一級(jí)資質(zhì)的企業(yè)，圍繞我們啟乘的展廳銷(xiāo)售業(yè)務(wù)為之成立了很多的配套公司，打造了一個(gè)二手車(chē)的全產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)，做到了售前售中售后的一條龍服務(wù)。

　　主持人：?jiǎn)⒊顺闪⒁院螅幽铣霈F(xiàn)了大量的二手車(chē)企業(yè)，我們有沒(méi)有把服務(wù)于高端客戶作為一個(gè)調(diào)整？

　　賈敏銳：第一，啟乘進(jìn)入市場(chǎng)以來(lái)，特別是今年，整個(gè)河南的二手車(chē)市場(chǎng)可以用兩個(gè)字“井噴”現(xiàn)象，上海車(chē)王來(lái)了，對(duì)于這些具有實(shí)力想作品牌的大型的二手車(chē)企業(yè)，啟乘是表示歡迎的，因?yàn)榇蠹以诟?jìng)爭(zhēng)層面可以彼此提高自己的質(zhì)量和服務(wù)，更多的是我想我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)層面下的合作，第二個(gè)問(wèn)題對(duì)于戰(zhàn)略的調(diào)整，我們沒(méi)有考量，因?yàn)樽鳛閱⒊藖?lái)講，一直專(zhuān)注于中高端市場(chǎng)，即便是中低端市場(chǎng)的存量比中高端市場(chǎng)大，我們現(xiàn)在、以后也不會(huì)調(diào)整我們產(chǎn)品的市場(chǎng)定位。

　　主持人：對(duì)于最近要出臺(tái)的二手車(chē)鑒定技術(shù)評(píng)估規(guī)范，啟乘有哪些看法，會(huì)做那些業(yè)務(wù)方面的調(diào)整？

　　賈敏銳：這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的非常好，我認(rèn)為二手車(chē)鑒定技術(shù)評(píng)估規(guī)范的出臺(tái)一定會(huì)有利于中國(guó)的二手車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展，我們現(xiàn)在已經(jīng)走在了前面，我們現(xiàn)在是嚴(yán)格的按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，甚至在某些層面上我們比這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)還要高，因?yàn)閱⒊耸亲銎脚_(tái)的。

　　主持人：在現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，您是如何看待二手車(chē)和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，啟乘有哪些下一步的規(guī)劃？

　　賈敏銳：我曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)時(shí)代是一個(gè)顛覆和跨域的時(shí)代，做任何事情可以忽略很多的渠道，唯獨(dú)互聯(lián)網(wǎng)是不可以忽略，我們現(xiàn)在是線上和線下互動(dòng)，下一步要占據(jù)更高的市場(chǎng)份額，我想這都是要靠互聯(lián)網(wǎng)做的。

　　主持人：您多次提到啟乘不只是在做生意，更是在做人，您是怎樣理解這句話的？

　　賈敏銳：其實(shí)啟乘從試運(yùn)營(yíng)至今短短六個(gè)月得到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)同，也樹(shù)立了自己的品牌，啟乘是把做人的理念融合到做企業(yè)的過(guò)程中，做企業(yè)先把做人很好，有時(shí)候把做人的道理融入到做企業(yè)的過(guò)程中，客戶在消費(fèi)過(guò)程中提出的問(wèn)題，啟乘是愿意接受，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中也是愿意吃虧的，吃虧是福，我們會(huì)繼續(xù)把這個(gè)做人的道理融合到我們企業(yè)的經(jīng)營(yíng)當(dāng)中去。

　　主持人：最后非常感謝賈總在百忙當(dāng)中抽出時(shí)間來(lái)參加我們的訪談，我們也祝啟乘越來(lái)越好，謝謝。

　　賈敏銳：也祝車(chē)訊網(wǎng)的網(wǎng)友們?cè)絹?lái)越好。謝謝。