【車訊網(wǎng) 報道】初聽到全國聯(lián)保，編輯的第一反應(yīng)則是某件商品的購買后，無論在國內(nèi)走到哪里都可以維修保養(yǎng)或者更換。全國聯(lián)保最早在國內(nèi)只是適用于電子類的產(chǎn)品，隨著改革開放的不斷完善，許多商品也加入到全國聯(lián)保的序列，汽車也不例外的加入其中。

　　大家都知道隨著市場競爭的激烈，汽車銷售所產(chǎn)生的利潤也逐年的下降，甚至有些企業(yè)在銷售汽車時都是賠本賺吆喝。也許就有人要問，商家賣車都是為了賺錢，賠錢絕對不可能的。這話，其實并沒有錯，只是商家轉(zhuǎn)換了賺錢的方式，把賣車的利潤都轉(zhuǎn)嫁到汽車售后服務(wù)上去了，這也是為何汽車企業(yè)推出全國聯(lián)保的價值所在。

　　那，車主可能就要問，全國聯(lián)保究竟能不能解決車輛在異地出現(xiàn)問題時的維修問題。回答則各不盡然。這不，河南的馬先生就遭遇了全國聯(lián)保不保的問題。究竟是怎么一回事呢？還是跟隨車訊網(wǎng)編輯的視角，我們一起來看看，為何聯(lián)保變成了不保。

　　案例復(fù)述：新車一月壞配件聯(lián)保不修需自費

　　2012年8月馬先生在河南新鄉(xiāng)兄弟汽車公司訂購輛奔馳GL350，因為是代理銷售，所有的手續(xù)和質(zhì)量檢驗費用都是到鄭州的奔馳4S店辦理的。在辦理完所有的手續(xù)后，4S店的工作人員告訴馬先生，車輛已經(jīng)具有全國聯(lián)保的效力，可在全國范圍內(nèi)的任何奔馳4S店進(jìn)行保養(yǎng)維修。

　　馬先生告訴車訊網(wǎng)編輯，自己的車輛是9月底才辦理完成的全部手續(xù)，真正用上車時已經(jīng)是十月份了。本以為車輛可以安心的使用的，但車輛僅僅行駛了3000公里就出現(xiàn)了故障，此時的車輛連首保都沒有到。

　　車輛因為還處于磨合期，馬先生第一時間將車輛開至鄭州的奔馳4S店進(jìn)行檢查和維修。技術(shù)人員經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)，馬先生的奔馳GL350車輛的氧傳感器出現(xiàn)了損壞，導(dǎo)致車輛出現(xiàn)油耗增高、發(fā)動機工作不正常等現(xiàn)象發(fā)生，但是車輛需要維修更換氧傳感器，此部分的費用需要車主自行付費維修。

　　馬先生表示不認(rèn)可，車輛剛剛行駛了不到兩個月就出現(xiàn)了氧傳感器損壞的故障，而且奔馳鄭州4S店與奔馳廠家的處理方式幾乎完全一致，不予理睬。馬先生認(rèn)為，難道價值上百萬的奔馳車質(zhì)量就如此不堪，實在讓馬先生不能接受。

　　編輯點評：車輛總是會出現(xiàn)故障的，拒保之事也是時有發(fā)生，車主應(yīng)當(dāng)如何避免此類情況的出現(xiàn)呢？其實，關(guān)鍵還是在于對故障責(zé)任的認(rèn)定上存在一定的缺失，無法做到判定雙方責(zé)任之時，糾紛也就此產(chǎn)生。