【車訊網(wǎng) 報(bào)道】11月22日，長城汽車以“專注專業(yè)專家”為主題，攜16款車型、4款發(fā)動(dòng)機(jī)、1款動(dòng)力底盤亮相第十屆廣州國際車展，1500平米的展臺(tái)位于4.2館2D04號展位，向大家展示“專注”的力量。

　　本次展出的16款車型，涵蓋哈弗SUV、長城轎車、風(fēng)駿皮卡三大品類。哈弗M4春節(jié)版上市，哈弗E、哈弗H8、及風(fēng)駿5歐洲版等車型首亮廣州成為長城展臺(tái)最大的亮點(diǎn)。此外，展出11款量產(chǎn)熱銷車型：哈弗H6（1.5T）、哈弗H6（2.0T）、哈弗M4、長城C50、2013款長城C30、哈弗H5歐風(fēng)版、哈弗H5智尊版、2012款哈弗M2、長城C20R、長城V80、風(fēng)駿房車；1款品牌車型：哈弗達(dá)喀爾賽車。

　　同時(shí)亮相的還有長城汽車自主研發(fā)生產(chǎn)的GW4G15B、GW3G10T、GW4C20、GW4B13四款發(fā)動(dòng)機(jī)與1款哈弗PHEV混合動(dòng)力底盤，體現(xiàn)出長城汽車的研發(fā)實(shí)力和國際化發(fā)展方向。

　　哈弗領(lǐng)銜——哈弗M4春節(jié)版乘勝上市

　　本屆車展的長城展臺(tái)上，哈弗看點(diǎn)最多。其中，哈弗M4春節(jié)版在全國上市并首次亮相，成為今年長城展臺(tái)最大的亮點(diǎn)。

　　哈弗M4春節(jié)版有自己鮮明的個(gè)性特征。車身采用“中國紅”顏色，前臉設(shè)計(jì)融合了最新時(shí)尚元素，前后均采用金色車標(biāo)，前大燈頂部加金邊，切角銳利，看上去神氣十足。新造型輪轂彰顯濃濃節(jié)日氣息。內(nèi)飾的改動(dòng)也頗具匠心，采用紅、灰雙色搭配的高檔座椅，加裝紅色門芯板及金色中控臺(tái)。出風(fēng)口紅色亮圈、新款換擋手球升級。此外，哈弗M4春節(jié)版在原有配置上也進(jìn)行了升級，增加折疊鑰匙、前排座椅電加熱、后視鏡電加熱除霜；配置更加豐富超值，駕乘感受更加舒適，滿足了用戶享受休閑運(yùn)動(dòng)，熱衷高品質(zhì)、推崇魅力生活方式的追求。

　　據(jù)了解，哈弗M4是一款硬派迷你SUV，5月上市以來就占領(lǐng)了中小型SUV的高地，目前哈弗M4單車型銷量已躋身SUV前十。哈弗M4春節(jié)版的上市，勢必進(jìn)一步鞏固長城在小型SUV細(xì)分市場的領(lǐng)先地位。5-10月份，哈弗M4在廣東共銷約1200輛，成為繼哈弗H6后在粵的又一暢銷車型。為了回饋廣東的消費(fèi)者朋友，長城汽車選擇將哈弗M4春節(jié)版在廣州車展上市并接受預(yù)定，限售1000臺(tái)，售價(jià)6.89萬，并根據(jù)訂單時(shí)間春節(jié)前實(shí)現(xiàn)交車。

　　逆市飄紅——長城模式斬獲豐碩成果

　　今年以來，車市起伏跌宕，長城汽車卻逆勢上揚(yáng)一枝獨(dú)秀，取得了業(yè)績與銷量的雙豐收。

　　2012年10月，長城汽車銷售57746臺(tái)，同比增長37%，位居車企第7。1-10月，長城汽車?yán)塾?jì)銷售492941臺(tái)，同比上升28.8%，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步增長。其中哈弗SUV銷售22萬輛，同比上升83.5%；在汽車行業(yè)中穩(wěn)據(jù)前十。今年1-9月，長城汽車實(shí)現(xiàn)凈利潤38.68億元，同比增長47.82%；營業(yè)收入294.64億元，同比增長37.83%。截至2012年9月30日，長城汽車公司總資產(chǎn)達(dá)392.09億元，較2011年12月31日止總資產(chǎn)增長18.33%。發(fā)展?jié)摿Λ@得了國際資本市場與國際投資者的肯定。

　　業(yè)界分析，長城汽車能夠?qū)崿F(xiàn)逆市增長，主要靠模式取勝，選擇了一個(gè)適合長城發(fā)展的戰(zhàn)略模式，而且能夠長期地堅(jiān)持做到不被更多的東西所誘惑。廉潔的體制隊(duì)伍，聚焦三大品類的戰(zhàn)略，垂直整合，以及對于科研的過剩投入，均是長城汽車模式制勝的秘笈。從企業(yè)層面講，20多年來長城汽車一直持續(xù)盈利，經(jīng)營質(zhì)量好，資金雄厚，后勁十足，形成了良性循環(huán)；從產(chǎn)品層面講，多年來長城汽車一直在細(xì)分領(lǐng)域深耕細(xì)作，立志于品類聚焦，做精做專。把“專注、專業(yè)、專家”作為造車理念，在SUV、皮卡、A級轎車形成了獨(dú)特的競爭優(yōu)勢；從產(chǎn)品戰(zhàn)略上講，長城堅(jiān)持不造低質(zhì)低價(jià)車，在市場營銷中“求質(zhì)不求量”受到了用戶和業(yè)界的好評。

　　長城汽車卓越的經(jīng)營業(yè)績，獲得權(quán)威機(jī)構(gòu)與媒體的認(rèn)同。2012年長城汽車先后入圍《經(jīng)濟(jì)時(shí)刊》雜志社“2011年度中國上市公司百強(qiáng)排行榜”，《2012胡潤品牌榜》“中國100個(gè)最有價(jià)值品牌”、《環(huán)球企業(yè)家》“2012年中國最佳表現(xiàn)公司50強(qiáng)等榜單。并被美國《巴倫周刊》評為“中國10大消費(fèi)品牌”，成為其中唯一的汽車品牌。

　　變革營銷模式——人、財(cái)、物向“客戶滿意”聚焦

　　如果說產(chǎn)品品質(zhì)是長城汽車競爭力的硬件，那么，長城認(rèn)為，“客戶滿意度”則代表著企業(yè)的軟實(shí)力。今年以來，在品牌提升的過程中，長城確立了以“客戶滿意”為評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的工作目標(biāo)，在保證產(chǎn)品品質(zhì)過硬的基礎(chǔ)上，全公司圍繞這個(gè)目標(biāo)開展工作，把人、財(cái)、物向“客戶滿意”聚焦，以提升終端形象來提高長城品牌的成長。

　　目前，長城汽車正在實(shí)施一系列客戶滿意度提升的組合拳，包括：通過推行終端形象長效保持機(jī)制、加快推進(jìn)CRM系統(tǒng)的應(yīng)用、實(shí)施“雙人快保”等眾多服務(wù)新舉措，創(chuàng)新終端業(yè)務(wù)管理模式，提升售前、售后服務(wù)水平。

　　在此次車展上，長城汽車高層強(qiáng)調(diào)，為達(dá)到客戶滿意度目標(biāo)，長城汽車一方面將建立長城汽車滿意度評價(jià)體系、另一方面借助第三方滿意度跟蹤資源，通過綜合數(shù)據(jù)分析，應(yīng)用到體系改善。此外，長城公司建立了自己的滿意度調(diào)研團(tuán)隊(duì)，對客戶開展?jié)M意度調(diào)查和問題深挖工作，以季度為單位出具調(diào)研報(bào)告，進(jìn)行專項(xiàng)滿意度改善提升。

　　值得一提的是，長城汽車的終端提升已初見成效。此次車展中亮相的長城C30，在日前中國質(zhì)量協(xié)會(huì)全國用戶委員會(huì)公布的2012年中國汽車行業(yè)用戶滿意度（CACSI）評測結(jié)果中獲第一名。業(yè)界不少評論認(rèn)為，長城汽車基于客戶滿意度的目標(biāo)是品牌向上的明智之舉。

　　長城汽車相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“廣東是長城汽車銷量前三的市場，也是長城汽車較早進(jìn)入的主戰(zhàn)場，在這里展示產(chǎn)品有特別意義。今年以來，長城汽車確立了全新品牌理念——‘專注、專業(yè)、專家’。這體現(xiàn)了長城從秉持聚焦哲學(xué)到實(shí)現(xiàn)專業(yè)化運(yùn)營管理，最終打造全球領(lǐng)先的專家品牌的戰(zhàn)略愿景，以及長城所崇尚的專業(yè)主義精神。長城汽車此次參展，無論是三大品類車型，還是發(fā)動(dòng)機(jī)和底盤系統(tǒng)，均是按照國際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)開發(fā)。我們給廣東朋友帶來一個(gè)‘國際品質(zhì)’的長城。”