
2012年06月19日 10:38 | 來源:車訊網 | 作者:孫海軒 | 我要評論() |
近日車訊網接到了一起關于伊蘭特轎車的投訴。車主祁先生于2012年2月在行駛過程中為避讓大車不慎車頭撞樹,造成車輛完全報廢,司機重傷住院,盡管如此,安全氣囊卻一個未爆,事后4S店以撞擊力度不夠拒絕賠償車主損失。
這輛北京現代伊蘭特轎車購于2011年1月,2012年2月,祁先生由老家返回工作地點途中,因躲避對面搶道行駛的大貨車,車頭撞樹并翻入路旁田地內,造成車輛報廢、1人重傷的事故。
事后,祁先生家人將車拖至河南漯河潤中4S店,并通過北京現代400全國統一服務熱線進行投訴。北京現代廠商接到投訴后委托河南漯河潤中4S店對車輛進行氣囊檢測,檢測報告指出車輛安全氣囊沒有起爆是因撞擊速度不夠造成的,不是車輛質量問題,4S店及廠商不予賠償。
此事至今已過去近半年的時間,事情依然沒有得到解決。車主無奈將事情投訴到了車訊網。車訊網編輯第一時間聯系了北京現代公關負責人李某,李某卻因“不能接聽編輯電話為由”拒絕回答編輯問題并將電話掛斷。
北京現代4S店給車主出具的檢測報告
此事也為我們敲響了警鐘,就在6月8日北京現代公司剛剛公布召回08款悅動轎車,召回原因“車輛在停車、慢行的狀況時,安全氣囊有可能產生誤爆,造成安全隱患”。因為法律的空白,往往在車輛發生事故后,4S店便以“撞擊力度不夠、撞擊角度不對”搪塞車主。車訊網投訴平臺也接到了許多起關于北京現代轎車發生事故后氣囊不爆的投訴案例,在此編輯也希望北京現代能夠盡快弄事故原因,給車主一個合理的解釋。