【車訊網(wǎng) 報(bào)道】2012北京國(guó)際車展將于2012年4月23日-5月2日在北京中國(guó)國(guó)際展覽中心(新館)和中國(guó)國(guó)際展覽中心(靜安莊)老館隆重舉行。車訊網(wǎng)將以“決戰(zhàn)紫禁城”為主題全程24小時(shí)進(jìn)行報(bào)道，同時(shí)邀請(qǐng)車企高層、行業(yè)專家、經(jīng)銷商、零部件供應(yīng)商等進(jìn)行高端訪談。以下為廣汽菲亞特副總經(jīng)理兼銷售部高級(jí)總監(jiān)閆建明做客車訊網(wǎng)直播間的訪談實(shí)錄。

廣汽菲亞特副總經(jīng)理兼銷售部高級(jí)總監(jiān)閆建明

　　問：剛剛發(fā)布的菲翔，它在整個(gè)菲亞特是什么地位?

　　閆建明：剛剛發(fā)布的這款菲翔是菲亞特第一款國(guó)產(chǎn)車型，這是一款我們針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)未來發(fā)展，以及中國(guó)消費(fèi)者的需求進(jìn)行的詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研以后，為中國(guó)消費(fèi)者全力打造的一款全新的新一代主力轎車。

　　這款車從設(shè)計(jì)上是比較經(jīng)典的意大利設(shè)計(jì)風(fēng)格，從整個(gè)內(nèi)部和外部空間上來講，也是非常符合中國(guó)客戶所喜愛的大空間。它配備了最為先進(jìn)的軸承，全新的阿爾法-羅密歐的體驗(yàn)，干式雙離合器變速器，通過我們菲亞特世界級(jí)生產(chǎn)工藝，我覺得這款車目前屬于新一代中級(jí)轎車。

　　問：它屬于國(guó)產(chǎn)的?

　　閆建明：是公司第一款國(guó)產(chǎn)轎車，未來我們現(xiàn)在已經(jīng)做好了規(guī)劃，大家知道現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展非常快，在中高級(jí)市場(chǎng)，包括高端市場(chǎng)，汽車數(shù)量非常的多，消費(fèi)者個(gè)性化的需求越來越強(qiáng)化，所以我們?cè)谖磥碚麄€(gè)市場(chǎng)規(guī)劃當(dāng)中做好了自己產(chǎn)品規(guī)劃。所有產(chǎn)品除了這一款轎車之外，接下來我們還會(huì)有許多其他的車型，包括中高級(jí)車、SUV這個(gè)級(jí)別的車型，將滿足整個(gè)市場(chǎng)的需求。

　　問：這款車現(xiàn)在主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)是哪一款?

　　閆建明：這款我們進(jìn)入到目前中國(guó)汽車市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)最激烈的中低市場(chǎng)，在這個(gè)市場(chǎng)當(dāng)中我想有許多的產(chǎn)品，也有許多有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌，我們想通過我們整個(gè)車型的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，在市場(chǎng)上參與競(jìng)爭(zhēng)，給客戶更多的選擇。這是一個(gè)全新的、新一代中級(jí)車的市場(chǎng)，參與新一代中級(jí)車的競(jìng)爭(zhēng)，我想競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是目前在中級(jí)市場(chǎng)上賣的非常好的產(chǎn)品，包括速騰，包括克魯茲等等這些車。

　　問：這塊的市場(chǎng)非常大。

　　閆建明：中低市場(chǎng)現(xiàn)在占主導(dǎo)，差不多整個(gè)一半的市場(chǎng)份額，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，但是機(jī)會(huì)也非常多，我們產(chǎn)品如何適應(yīng)客戶的需求。

　　問：跟同級(jí)別的競(jìng)爭(zhēng)車型相比，我們這款車最突出的優(yōu)勢(shì)是什么?

　　閆建明：我想有三個(gè)大的方面。第一個(gè)方面是在設(shè)計(jì)上面，設(shè)計(jì)上來講既有經(jīng)典意式的時(shí)尚設(shè)計(jì)，同時(shí)，又考慮了中國(guó)客戶對(duì)這種大空間的需求，所以我們?cè)诖蛟爝@款車的時(shí)候，除了內(nèi)外設(shè)計(jì)元素之外，我們將這款車的地盤源自于阿爾法.羅密歐，這是一個(gè)全新的多功能的底盤，將來在這個(gè)底盤上面將會(huì)延伸出更多類型出來，這是一個(gè)整體的設(shè)計(jì)，包括外觀和內(nèi)飾。

　　第二個(gè)方面是它所配備的技術(shù)，最新動(dòng)力組成技術(shù)，1.4T渦輪增壓的發(fā)動(dòng)機(jī)，可以做到小功耗、高功率、低排量的功率，這是非常先進(jìn)的技術(shù)，配備DDCT變速箱，它的油耗方面可降低10%，使得整個(gè)操作更加平順和穩(wěn)定，像這種技術(shù)都是在菲亞特市場(chǎng)上經(jīng)過的長(zhǎng)期的使用。

　　第三個(gè)方面，這個(gè)車在制造和技術(shù)方面，這款車在國(guó)內(nèi)菲亞特造車?yán)砟畲蛟斐鰜淼模F(xiàn)在運(yùn)用目前市場(chǎng)上非常先進(jìn)的一些制造設(shè)備和制造工藝。比方說我們焊接現(xiàn)在采用先一代激光焊接技術(shù)，使得車身強(qiáng)度都非常堅(jiān)固。質(zhì)量管理體系，包括所有制造的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)都是歐洲最新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，所以這款車子的品質(zhì)是非常不錯(cuò)的，希望這款車能夠在中國(guó)獲得最高級(jí)別的安全裝備。

　　問：這個(gè)車還沒有完全量產(chǎn)?

　　閆建明：可以量產(chǎn)了，工廠基本上完成，樣車都已經(jīng)做出來，到現(xiàn)在為止很多的樣車都在推出測(cè)試，國(guó)家一些有關(guān)法規(guī)政策，預(yù)計(jì)會(huì)在6月底的時(shí)候正式下線，八九月份正式上市。

　　問：目標(biāo)銷量呢?

　　閆建明：今年這款車作為一個(gè)計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃我們現(xiàn)在目前質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做出來，預(yù)計(jì)在2萬臺(tái)左右。

　　問：不算低?

　　閆建明：非常高，也是有挑戰(zhàn)的。

　　問：像這款車意大利國(guó)產(chǎn)化，還是在國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)制造的?

　　閆建明：全新設(shè)計(jì)和制造的全新產(chǎn)品，原來沒有，專門為中國(guó)市場(chǎng)做的。之前，美國(guó)有一個(gè)大型車，這兩款車是同一個(gè)品牌，但是這個(gè)車整個(gè)外觀設(shè)計(jì)，包括其他方面，將來這個(gè)平臺(tái)還會(huì)運(yùn)用到中國(guó)克萊斯勒，還有許多其他的車型研發(fā)。一個(gè)全新的品牌做最大的產(chǎn)能，將來包括飛亞達(dá)、克萊斯勒，滿足市場(chǎng)需求。這款車我們專門針對(duì)中國(guó)未來市場(chǎng)，包括動(dòng)力、配制、外形、大氣各方面，車頭車尾各方面都考慮到。

　　問：設(shè)計(jì)主要是國(guó)外團(tuán)隊(duì)開發(fā)，還是國(guó)內(nèi)的設(shè)計(jì)師做?

　　閆建明：在設(shè)計(jì)之前，團(tuán)隊(duì)特別邀請(qǐng)到了菲亞特設(shè)計(jì)主題的各位專家來到中國(guó)市場(chǎng)，對(duì)中國(guó)市場(chǎng)這款車所在的市場(chǎng)進(jìn)行了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研和評(píng)估，然后我們?cè)诨厝ヒ院螅鶕?jù)中國(guó)市場(chǎng)的狀況進(jìn)行了設(shè)計(jì)，可以說對(duì)中國(guó)消費(fèi)者專門打造的新的產(chǎn)品。

　　問：中國(guó)設(shè)計(jì)師有沒有參與?因?yàn)樵谥袊?guó)有銷售?

　　閆建明：我們產(chǎn)品所有的團(tuán)隊(duì)，在前期所有市場(chǎng)調(diào)研，包括對(duì)外觀的設(shè)計(jì)，這個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的整個(gè)過程中，我們有參與了這個(gè)設(shè)計(jì)的過程。比方說我去過美國(guó)，意大利去過好幾趟，它們整個(gè)樣車，從車模的造型開始，不斷的完善。

　　問：當(dāng)時(shí)有沒有提供意見參考?

　　閆建明：比如我們?cè)谥械褪袌?chǎng)所有的車系，包括他們整個(gè)配制狀況，包括顧客的市場(chǎng)調(diào)研，顧客對(duì)未來這個(gè)車的想法，比方動(dòng)力性能方面，在外觀造型方面，舒適性、安全性各方面進(jìn)行了廣泛的調(diào)研。我們前期花了很多的時(shí)間在做這個(gè)工作，現(xiàn)有汽車產(chǎn)品，還有考慮未來整個(gè)需求上的發(fā)展。比方說配制1.4T渦輪增壓的發(fā)動(dòng)機(jī)，因?yàn)槲覀兛紤]未來整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展，好象1.4T渦輪增壓是一個(gè)趨勢(shì)，同時(shí)節(jié)能環(huán)保，小排量、大功率是非常好的，包括車內(nèi)標(biāo)配，車輛操作駕駛時(shí)更加的舒適，很多的配制我們考慮未來市場(chǎng)，而不光是現(xiàn)在。

　　問：菲亞特發(fā)動(dòng)機(jī)?

　　閆建明：菲亞特動(dòng)力是SBT，現(xiàn)在在中國(guó)這邊，整個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)，各個(gè)方面他們給我們國(guó)內(nèi)非常大的支持，技術(shù)上很大的支持，生產(chǎn)是在廣汽菲亞特，我們工廠有發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)，在長(zhǎng)沙。

　　問：長(zhǎng)沙工廠中外占比怎么樣?

　　閆建明：現(xiàn)在我們剛剛準(zhǔn)備進(jìn)行新一輪生產(chǎn)，目前員工將近2千名左右，目前很多外方的人員和海外的支持，大概有不到一百人，但是經(jīng)常會(huì)有很大的支持，比方說在生產(chǎn)領(lǐng)域、質(zhì)量管理領(lǐng)域、制造工藝，包括技術(shù)、各方面經(jīng)常有很多的人員過來支持我們。

　　問：渠道建的怎么樣?

　　閆建明：現(xiàn)在渠道建的比較順利，在中國(guó)開拓了91家經(jīng)銷商，抓緊時(shí)間建店，希望年底之前店商超過一百家。

　　問：包括維修方面?

　　閆建明：對(duì)，4S店也包括，今后我們產(chǎn)品越來越多，目前整個(gè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不僅是在一級(jí)市場(chǎng)，也在積極開拓二三級(jí)市場(chǎng)，覆蓋更多的消費(fèi)群體。

　　問：廣汽菲亞特這種營(yíng)銷的方式或者營(yíng)銷渠道的方式，有沒有特別的地方?

　　閆建明：任何一個(gè)品牌都有它的特色和它的一些個(gè)性，一些元素在里面。菲亞特這個(gè)品牌有112年的歷史，其中它有許多品牌的文化，一些歷史和我們?cè)煨偷睦砟睿栽谥袊?guó)，我們現(xiàn)在說菲亞特要努力提升顧客對(duì)這個(gè)品牌的認(rèn)知度，這是非常重要的。我們希望通過今后不光是產(chǎn)品，包括我們今后的組合營(yíng)銷方式，這當(dāng)中能夠去讓更多的消費(fèi)者在體驗(yàn)我們產(chǎn)品的同時(shí)，能夠更多了解這個(gè)品牌，它給我們帶來的價(jià)值感，品牌所倡導(dǎo)的文化和理念。包括我們所說的品牌意義就是“人生如此美麗”，它創(chuàng)造的是一種生活的方式，對(duì)生活的一種態(tài)度。現(xiàn)在大家都非常忙碌，大家都想要過自己想過的生活，車輛給消費(fèi)者，我們希望更多得讓他們能夠去滿足他們個(gè)性和追求時(shí)尚、快樂生活和享受美麗人生的感受，蠻符合我們現(xiàn)在社會(huì)的發(fā)展，和人們對(duì)生活的追求，所以我們很多的產(chǎn)品適合不同人需求，包括博悅。500比較適合貴族氣息，喜歡彰顯個(gè)性、追求潮流的人。我們現(xiàn)在的越野車是多功能的，適合家庭、適合工作。將來包括我們還有其他的產(chǎn)品，我們有很多的產(chǎn)品代表了不同的個(gè)人情感的需求方式，所以我們把這些東西歸納成品牌一種理念去傳播，讓大家能夠理解盡情享受我們自己的人生。

　　問：我們肯定需要對(duì)品牌有宣傳和推廣，在客戶當(dāng)中建立一個(gè)口碑，有的品牌打廣告，有的品牌做體驗(yàn)，咱們品牌做什么活動(dòng)?

　　閆建明：我們從公司成立以后，我們?cè)谌珖?guó)各地開展過很多活動(dòng)，包括500上市之前的預(yù)熱，包括博悅上市，還有車展，包括我們現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和風(fēng)格。這里面都有著非常典型的我們品牌的一些特征，包括它的形式，很好去享受我們現(xiàn)在的生活，也倡導(dǎo)一種生活的方式，讓大家慢下來，輕松一點(diǎn)，具體享受今天。

　　這樣的方式，像我們的展臺(tái)、我們的設(shè)計(jì)都比較輕松，大家來了以后就可以喝咖啡、喝茶，吃點(diǎn)小點(diǎn)心，這樣人馬上就可以松馳下來，我覺得所有的工作都是為了生活，能夠好好享受，滿足自己情感需求。我們整個(gè)活動(dòng)形式不一樣，很多發(fā)布會(huì)的形式也不一樣，大家在非常輕松的氣氛里面，大家可以自由交流，像一個(gè)快樂輕松的PATY。我們整個(gè)展覽設(shè)計(jì)都是非常具有創(chuàng)意，充滿激情，有時(shí)尚、品位，這些都是菲亞特這個(gè)品牌所倡導(dǎo)的一種文化，或者企業(yè)的一種理念。真正的意思就是好好去享受美好人生。

　　問：不僅從產(chǎn)品角度，而是從服務(wù)關(guān)懷方面出發(fā)?

　　閆建明：是，我們推廣的品牌理念可能跟其他品牌不一樣，不僅是品質(zhì)、產(chǎn)品，但是作為我們來講，我們更強(qiáng)調(diào)是一種人們的生活方式，這個(gè)更符合我們未來社會(huì)發(fā)展和人們對(duì)于生活的追求。另外，我們?nèi)サ綒W洲，他們的生活都很輕松，更多的陪家人，散散步，大家都很享受人生，當(dāng)然工作也是很努力，充滿激情的工作。我們也跟很多客戶和媒體交流，大家都是蠻認(rèn)同的。我們會(huì)需要時(shí)間，慢慢大家對(duì)企業(yè)設(shè)計(jì)、理念有一個(gè)認(rèn)同感，讓大家體驗(yàn)我的產(chǎn)品。

　　問：“人生如此美麗”這句話我一直比較推崇，是關(guān)懷客戶心理?

　　閆建明：我們還會(huì)配合車型制作很多影象，希望大家要靜下來、慢下來享受生活，跟自己家人、朋友聚一聚，這個(gè)也是比較新的品牌理念。